01
Het probleem
Het platform ondersteunt zorgprofessionals bij het afstemmen van zorgvraag en zorgaanbod, en speelt een belangrijke rol in dagelijkse zorgprocessen.
In de bestaande applicaties kwamen verschillende gebruikersgroepen, belangen en informatiebehoeften samen. De workflows waren complex, terwijl informatie juist betrouwbaar en duidelijk moest zijn.
02
Wat ik ontdekte
Een zorgprofessional moet in één oogopslag kunnen beslissen of een dienst past.
Door nauw samen te werken met zorgprofessionals werd duidelijk welke informatie die beslissing bepaalt: wanneer de dienst is, waar, en wat hij oplevert. Al het andere kon een stap verder.
03
Keuzes en afwegingen
Wanneer, waar en tarief bovenaan
Elke zorgvraag in de lijst toont het moment, het tarief en de plaats. De details staan een tik verder.
Proactief naar beschikbaarheid vragen
De app vraagt of iemand morgen beschikbaar is, zodat Attenza gericht kan bellen bij een nieuwe zorgvraag.
Alles voor de beslissing op één scherm
Het detailscherm toont de reistijd vanaf huis en de tarieven per moment, met één duidelijke knop om te reageren.
Technisch haalbaar vanaf het begin
Ontwerp en technisch ontwerp gingen hand in hand met het developmentteam, iteratief binnen Agile.
